Thu tiền khi giao là hình thức phổ biến nhất, và nó có cái giá của nó.
Vì sao nó phổ biến
Khách chưa quen người bán thì yên tâm hơn khi trả tiền lúc cầm được hàng.
Với người bán nhỏ mới bắt đầu, đây gần như là điều kiện để có đơn.
Rủi ro với người bán
Khách từ chối nhận — mất phí gửi hai chiều và hàng có thể hỏng khi quay về.
Đơn ảo — người đặt không có thật.
Tiền về chậm.
Vốn bị kẹt trong hàng đang trên đường.
Giảm rủi ro
Gọi xác nhận trước khi gửi — bước này loại được phần lớn đơn ảo.
Với đơn giá trị cao, đề nghị đặt cọc một phần.
Ghi rõ chính sách đổi trả trước khi khách đặt.
Với khách hay từ chối nhận, ghi lại và chỉ nhận đơn trả trước.
Với người mua
Kiểm hàng khi nhận nếu người bán cho phép — hỏi trước, vì không phải nơi nào cũng đồng ý.
Quay video lúc mở gói với hàng giá trị.
Không nhận đơn mình không đặt, kể cả khi có tên mình trên đó.
Chuyển khoản trước
Rẻ hơn cho cả hai và tiền về ngay.
Cách xây niềm tin để khách chịu trả trước là bán đàng hoàng vài lần đầu.
Ghi chép
Theo dõi từng đơn: đã gửi, đã giao, đã nhận tiền — thiếu bước cuối là chỗ hay thất thoát nhất.
Hỏi đáp nhanh
Vì sao thu tiền khi giao phổ biến?
Vì khách chưa quen người bán yên tâm hơn khi trả tiền lúc cầm được hàng — với người bán nhỏ mới bắt đầu, đây gần như là điều kiện để có đơn.
Rủi ro chính với người bán là gì?
Khách từ chối nhận làm mất phí hai chiều, đơn ảo, tiền về chậm, và vốn bị kẹt trong hàng đang trên đường.
Bước nào loại được phần lớn đơn ảo?
Gọi xác nhận trước khi gửi.
Người mua nên làm gì khi nhận hàng giá trị?
Hỏi trước xem có được kiểm hàng không, và quay video lúc mở gói.
