Phí giao hàng là chỗ nhiều người bán nhỏ tính sai và mất tiền mà không biết.
Biết chi phí thật của mình
Xăng và hao mòn xe nếu tự giao.
Thời gian của chính mình.
Phí trả cho shipper hoặc nhà vận chuyển.
Phần đơn hoàn và đơn hỏng phải gánh.
Ba cách tính phổ biến
Phí cố định theo khu vực — đơn giản, khách dễ hiểu.
Phí theo khoảng cách — công bằng hơn nhưng khó nói.
Gộp vào giá hàng và ghi miễn phí giao — dễ bán nhưng làm giá hàng trông cao khi khách so sánh.
Ngưỡng miễn phí
Miễn phí giao từ một mức đơn nhất định là cách khuyến khích mua thêm.
Đặt ngưỡng đủ cao để phần lãi bù được phí.
Nói rõ trước khi khách chốt
Phí phải hiện ra trước khi khách quyết định.
Báo thêm phí sau khi đã chốt là nguyên nhân huỷ đơn phổ biến nhất.
Khu vực xa
Có bảng phí riêng và nói rõ.
Hoặc ghi rõ khu vực nào mình không giao.
Xem lại định kỳ
Giá xăng và phí vận chuyển thay đổi.
Tính lại vài tháng một lần, đừng để bù lỗ âm thầm cả năm.
Hỏi đáp nhanh
Chi phí giao hàng thật gồm những gì?
Xăng và hao mòn xe nếu tự giao, thời gian của chính mình, phí trả cho shipper, và phần đơn hoàn cùng đơn hỏng phải gánh.
Ba cách tính phổ biến là gì?
Phí cố định theo khu vực, phí theo khoảng cách, và gộp vào giá hàng rồi ghi miễn phí giao.
Nguyên nhân huỷ đơn phổ biến nhất liên quan tới phí là gì?
Báo thêm phí sau khi khách đã chốt.
Vì sao cần xem lại phí định kỳ?
Vì giá xăng và phí vận chuyển thay đổi — không tính lại thì bù lỗ âm thầm cả năm.
