Thoả thuận rõ ở đầu là cách phòng tranh cãi hiệu quả nhất, và nó không tốn gì.
Chốt phạm vi công việc
Làm những gì, và không làm những gì.
Phần dọn dẹp sau khi làm có nằm trong đó không.
Đây là chỗ hiểu nhầm nhiều nhất.
Chốt giá
Trọn gói hay tính theo giờ, theo mét, theo hạng mục.
Đã gồm vật tư chưa.
Trường hợp nào phát sinh và phát sinh khoảng bao nhiêu.
Chốt thời gian
Bắt đầu khi nào, làm trong bao lâu.
Với việc ảnh hưởng tới sinh hoạt, hỏi phần nào làm trước để nhà còn dùng được.
Ghi lại
Một tin nhắn tóm tắt là đủ với việc nhỏ.
Việc lớn thì nên có văn bản, kể cả viết tay.
Chụp ảnh trước khi làm
Hiện trạng trước và sau.
Nó giải quyết được phần lớn tranh cãi về hư hại.
Thanh toán
Không trả hết trước khi làm xong.
Đặt cọc hợp lý cho phần vật tư là bình thường.
Kiểm và nghiệm thu trước khi trả nốt.
Khi có vấn đề
Nói sớm, cụ thể, bình tĩnh.
Cho họ cơ hội sửa trước khi tìm người khác — phần lớn trường hợp giải quyết được ở bước này.
Hỏi đáp nhanh
Chỗ hiểu nhầm nhiều nhất là gì?
Phạm vi công việc — làm những gì, không làm những gì, và phần dọn dẹp sau khi làm có nằm trong đó không.
Về giá nên chốt những gì?
Trọn gói hay tính theo đơn vị, đã gồm vật tư chưa, và trường hợp nào phát sinh cùng mức khoảng bao nhiêu.
Vì sao nên chụp ảnh trước khi làm?
Vì hiện trạng trước và sau giải quyết được phần lớn tranh cãi về hư hại.
Nên thanh toán thế nào?
Không trả hết trước khi làm xong — đặt cọc cho vật tư là bình thường, và kiểm nghiệm thu trước khi trả nốt.
